FAQ ASKmeGOC

Général

Comment fonctionne l'application web ASKmeGOC ?

ASKmeGOC est une application utilisée comme outil collaboratif de planification des soins pour les patients, leurs familles et les fournisseurs de soins de santé. L'application guide le fournisseur de soins de santé à travers d’une évaluation en quatre étapes avec le patient (et possiblement sa famille), rassemblant les informations de santé du patient, ses informations médicales et les résultats souhaités pour son traitement médical afin de créer un plan de soins personnalisé pour le patient.

Cela aide les patients, leurs familles et les fournisseurs de soins de santé à avoir des discussions importantes sur les objectifs de soins du patient de manière sûre et confiante, afin que les fournisseurs de soins de santé puissent fournir des soins de haute qualité, alignés sur les objectifs du patient. Ceci est particulièrement important pour les maladies potentiellement mortelles, où les discussions sur les objectifs de soins peuvent se concentrer sur des traitements complexes visant à prolonger la vie, qui peuvent également comporter des risques considérables.

Pour plus d’information, visitez la page Comment fonctionne l’application .

Pour qui est l’application ASKmeGOC ?

ASKmeGOC est actuellement utilisé par des fournisseurs de soins de santé dans divers établissements de soins de santé, tels que les hôpitaux de soins de courte durée, les cliniques de soins de santé primaires et les résidences offrant des services aux personnes semi-autonomes. Le fournisseur de soins de santé suit l’évaluation à quatre étapes avec le patient (et possiblement sa famille) afin d’élaborer un plan de soins qui s’aligne sur les objectifs et valeurs du patient.

Quels sont les avantages d’utiliser ASKmeGOC ?

ASKmeGOC favorise une meilleure communication entre les patients, leurs familles et les fournisseurs de soins de santé, ce qui permet des soins plus personnalisés. Il permet aux patients de participer activement à la planification de leurs soins, en veillant à ce que leurs valeurs et préférences soient priorisées et que les plans soient bien informés et mutuellement approuvés.

75% des patients n'ont pas la capacité de prendre des décisions au moment de leur admission en soins intensifs et plusieurs n'ont jamais eu de discussion d’objectifs de soins et/ou de STATUT DE RÉANIMATION documenté.

Dans notre étude clinique récente, 91% des patients ayant utilisé l’application ASKmeGOC avec une infirmière de l’étude en soins intensifs ont auto-déclaré comprendre les avantages et les risques de chaque option de réanimation (comparé à 45% dans le groupe témoin), et 88% se sentent sûr des options de réanimation qu’ils ont choisies (comparé à 62% parmi ceux ayant reçu des discussions standard sur les objectifs de soins). Les infirmières en soins intensifs ont passé en moyenne 32.6 minutes à discuter des objectifs de soins avec les patients à l'aide de l'application ASKmeGOC.

De plus, ASKmeGOC aide les établissements de soins de santé à réduire leurs coûts en se concentrant sur des traitements qui s’alignent sur les souhaits des patients, tout en limitant les interventions et procédures inutiles.

Dans notre étude clinique récente, 62% des patients ayant utilisé l’application ASKmeGOC ont changé leur statut de réanimation, avec 98% choisissant de désescalader les soins. Les patients ayant utilisé l'application ont montré une réduction de 29.6% de jours en soins intensifs et une diminution de 59.2% de jours d'utilisation du ventilateur par rapport au groupe témoin.

Pour en apprendre plus sur l'étude clinique et les avantages prouvés de l'utilisation d'ASKmeGOC, veuillez visiter la page Réalisations .

En résumé, ASKmeGOC offre des retours d’information de santé personnalisés, alignant les objectifs des patients avec les plans de soins pour réduire les traitements inutiles ou nuisibles. Il optimise le flux de travail à l'hôpital et réduit la charge de travail des médecins tout en améliorant les soins aux patients.

L'efficacité d'ASKmeGOC est-elle fondée sur des preuves ?

Oui, les résultats des études cliniques démontrent des avantages significatifs tant pour les patients que pour les fournisseurs de soins de santé qui utilisent ASKmeGOC.

Pour un aperçu détaillé des avantages offerts par ASKmeGOC, veuillez vous référer à la question ci-dessus : « Quels sont les avantages d’utiliser ASKmeGOC ? » De plus, la page Réalisations inclut davantage d’informations sur l’étude clinique, présentant les preuves soutenant le rôle d’ASKmeGOC dans l'amélioration des soins aux patients.

Je souhaite obtenir plus d'informations et/ou commencer à utiliser ASKmeGOC. Qui dois-je contacter ?

Veuillez remplir notre formulaire de contact sur la page Contactez-nous et un membre de l'équipe ASKmeGOC vous contactera dans les prochains jours pour planifier un appel.

Sécurité et confidentialité

Quelles mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données des patients ?

Conçu dans le respect de la confidentialité des patients, ASKmeGOC est conforme à la PHIPA (Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé) et stocke ses données en toute sécurité sur Azure Cloud.

Des tests de sécurité rigoureux et des revues complètes du code ont été effectués pour éliminer les vulnérabilités et garantir le plus haut niveau de protection contre les menaces de sécurité.

L'authentification multifacteur est également intégrée pour fournir une couche supplémentaire de vérification, surpassant ainsi la protection standard par mot de passe.

Pour plus d’information, visitez la page Sécurité et confidentialité .

L'application ASKmeGOC est-elle conforme à la PHIPA ?

Oui, l’équipe ASKmeGOC a conçu l’application pour se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (PHIPA), en protégeant les données des patients grâce à des mesures de sécurité robustes qui répondent aux réglementations canadiennes en matière de confidentialité.

Quelles données collectez-vous ?

Chaque évaluation de patient recueille des informations sur l'état de santé du patient de leur point de vue, leurs conditions médicales, ainsi que leurs objectifs et préférences de traitements médicaux. Ces informations sont ensuite utilisées dans l'algorithme pour fournir aux patients des données qui les aident à prendre des décisions informées concernant leur plan de soins.

L'application recueille également des informations fournies volontairement par les patients sur leur démographie, y compris leur sexe, leur religion et leur ethnie, afin d'améliorer les soins centrés sur le patient. En comprenant les antécédents des patients, les fournisseurs de soins de santé peuvent adapter les options de traitement aux valeurs et croyances personnelles du patient, facilitant ainsi des discussions significatives sur les objectifs de soins.

Accessibilité

Comment ASKmeGOC garantit-il l'accessibilité pour tous les utilisateurs ?

ASKmeGOC comprend une interface conviviale qui guide les fournisseurs de soins de santé tout au long du processus de planification des soins, tout en permettant aux patients de suivre facilement. Des icônes informatives présentes dans toute l'application offrent un contexte supplémentaire et des clarifications, facilitant la compréhension à chaque étape.

Conçue pour une utilisation sur tablette, l'application est facilement portable, permettant aux fournisseurs de soins de santé d'impliquer activement les patients dans le processus, facilitant ainsi l'engagement et la collaboration en temps réel, où qu'ils se trouvent. Les utilisateurs peuvent également facilement zoomer pour agrandir la police et améliorer la lisibilité. De plus, ASKmeGOC est compatible avec les ordinateurs de bureau, permettant aux fournisseurs d'accéder à l'application à leurs stations de travail existantes.

L'application est offerte dans les deux langues officielles du Canada, le français et l'anglais. Les utilisateurs peuvent facilement changer entre les deux langues dans l'application.

Est-ce qu’ASKmeGOC est personnalisable en fonction d'établissements de soins de santé spécifiques et des populations de patients ?

Oui, ASKmeGOC est entièrement adaptable pour répondre aux besoins spécifiques de divers environnements de soins de santé, y compris les hôpitaux de soins de courte durée, les cliniques de soins de santé primaires et les résidences offrant des services aux personnes semi-autonomes. Sa conception flexible garantit une intégration fluide dans chaque environnement.

ASKmeGOC permet également la personnalisation de l'algorithme des valeurs, objectifs et de soins afin de s'aligner avec les médecins de chaque établissement et aux besoins uniques de leur population de patients.

Fonctionnalité

Comment fonctionne l'algorithme des valeurs, objectifs et soins ?

L'algorithme ASKmeGOC recueille des informations sur l'historique médical actuel et passé d'un patient afin de faire des prédictions calculées concernant les attentes de survie après la sortie de l'hôpital, ainsi que d'évaluer les options de traitement.

L'algorithme est personnalisable, permettant des ajustements en fonction de l'établissement de santé spécifique et des besoins uniques de sa population de patients, garantissant que les recommandations de soins sont adaptées pour s'aligner avec les valeurs et les objectifs de chaque patient.

Les plans de soins peuvent-ils être modifiés ?

Oui, les plans de soins existants dans ASKmeGOC peuvent facilement être modifiés. Cette flexibilité permet aux fournisseurs de soins de santé de mettre à jour les objectifs de traitement et les préférences à mesure que l'état ou les préférences du patient évoluent, garantissant ainsi que le plan de soins reste aligné avec les besoins et les valeurs actuelles du patient.

Soins aux patients

J’ai déjà une ordonnance de non-réanimation à la maison. Pourquoi dois-je en reparler lorsque je suis à l'hôpital ?

Une « ordonnance de non-réanimation » à la maison s'applique uniquement si vous subissez un arrêt cardiaque à la maison afin que les paramédics sachent qu'il ne faut pas commencer la RCR et permettre une mort naturelle. À l’hôpital, il existe d’autres options pour les maladies potentiellement mortelles qui sont abordées dans le logiciel ASKmeGOC.

Qu'est ce qu’il arrive si je change d’idée sur mes objectifs de soins ?

Un patient peut réviser ses objectifs de soins et ses niveaux de réanimation à tout moment en parlant avec son équipe soignante.

Pourquoi dois-je en parler maintenant ? Je ne me sens pas bien et/ou je suis déjà stressé(e) d'être à l'hôpital.

Il est préférable de discuter de vos objectifs de soins avant de tomber trop malade pour faire connaître vos souhaits et vos valeurs. Cela permet à votre équipe soignante et à votre famille de savoir exactement ce que vous voulez si votre état s’aggrave.

Vais-je quand même recevoir des soins si je ne veux pas de RCR ou de soins en unité de soins intensifs ?

Absolument. Si les soins en unité de soins intensifs ou la RCR en cas d’arrêt cardiaque ne font pas partie de votre plan de soins, vous recevrez quand même les tests indiqués, consultations et traitements non invasifs.

J'ai déjà parlé de mes souhaits à mon médecin la dernière fois que j'étais à l'hôpital. Pourquoi avons-nous besoin d’en reparler ?

Chaque admission à l’hôpital nécessite une réévaluation des objectifs de soins et de l’état de réanimation, car votre santé, qualité de vie et problèmes médicaux peuvent avoir changé. Cela peut affecter vos choix et modifier vos souhaits.

Le résumé d'ASKmeGOC reste-t-il dans mon dossier pendant toute la durée de mon hospitalisation ?

Oui, l’outil fournit un document résumant vos souhaits, qui sera ajouté à votre dossier lors de votre admission, afin que l’équipe soignante puisse s’y référer rapidement en cas de besoin.

Pourquoi personne ne m’en a-t-il parlé avant ?

Les sujets comme celui-ci peuvent être inconfortables, même pour les médecins. De plus, plusieurs fournisseurs de soins de santé ne sont pas certains des options de traitements invasifs et des résultats d'un arrêt cardiaque appropriés. Grâce au programme ASKmeGOC, vous et votre équipe soignante aurez les informations nécessaires pour avoir une discussion approfondie et informée sur les options de réanimation, vous permettant ainsi de prendre une décision en toute confiance.

Mon patient ou sa famille a d'autres questions, ou quelqu’un a manqué la discussion. Quelqu’un pourrait-il revenir pour expliquer à nouveau ?

Vos réponses et résultats sont enregistrés sur un serveur de données sécurisé (conforme à la PHIPA) et peuvent être consultés avec votre famille ultérieurement, à votre demande.